发货查询   

如何发货:

1.请注意有效选择对应的业务电话,空运热线400-877-5002,汽运热线400-877-5008.

2.提供您货物的基本情况(货物名称、包装、件数、重量、体积,目的站)货物所在位置,您是否需要我们上门接货和到达提货方式等信息。

 

货物为易碎品,发货时应注意哪些问题?

保证外包装完好,包装内的间隙用泡沫、海绵等具备保护作用的材料填充;包装外必须打木架进行固定,贴上易碎标签及方向指示标志等。

 

什么是空运拉货,为什么会拉货?

拉货是指货物已过安检,在装机的过程中由于某种特殊原因被临时拉下而滞留机场的现象。拉货的原因有很多,主要有天气原因,飞机无法正常飞行;飞机临时限载;旅客行李临时增多;邮件多,海鲜多导致货物无法装机等。

 

哪些货物不能托运?

爆炸品(如炸药),压缩气体(如煤气),易燃易爆液体或固体,氧化剂和有机过氧化物,毒品和感染性物品,放射性物品,腐蚀品(如硫酸),磁性物品、电池,对人体、动植物有害的菌种,带菌培养基等微生物制品等货物不能托运。

 

网点自提、机场自提货物如何办理提货?

(1).网点自提货物,凭我司的货物托运单号及收货人身份证到我司指定的网点提货。

(2).机场自提,凭我司提供的航空货运正单号及收货人的身份证(如收货人名称为单位的,必须提供单位证明)到机场货运处自行提货。

 

货物如果丢失、损坏,应如何赔偿?

(1).保价货物。当对货物进行保价运输时,赔偿金额=(受损金额/货物实际价值)*保价金额—免赔额。

(2).不(未)保价货物。 如果不对货物进行保价运输,按损失部分运费的2—4倍予以赔偿。

 

哪些货物不能办理保价运输?

陶瓷制品、地砖、灯具、卫浴、大理石、玻璃制品、门窗、铝材、家具、板材、木制品、家具、厨具、板材、铝材、铝制品、灯具及饰品等、水果、蔬菜、海鲜、冻品、花卉、植物、玻璃、钞票、有价证券、贵重金属、邮票、标书、艺术品等不能买保险。

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